题名	责任者	出版社	索书号
客户关系管理理论与方法	齐佳音, 万映红著	中国水利水电出版社	F274-39/020
企业E化七步:企业电子商务战略与操作指南-2版	穆罕·梭尼(Mohan Sawhney), 杰夫·萨宾(Jeff Zabin)著	企业管理出版社	F274-39/470