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题名/责任者:

重新定义流程管理:打造客户至上的创新流程/(美) 戴维·海姆著 楚进伟译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-300-23625-4/CNY55.00

载体形态项:

237页:图;23cm

统一题名:

Customer focused process innovation : linking strategic intent to everyday execution

其它题名:

打造客户至上的创新流程

个人责任者:

海姆 (Hamme, David) 著

个人次要责任者:

楚进伟 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

出版发行附注:

由麦格劳-希尔 (亚洲) 教育出版公司和中国人民大学出版社合作出版

责任者附注:

戴维·海姆, 以弗所咨询公司总经理。

提要文摘附注:

本书内容包括: 变化带来的挑战 ; 流程的力量 ; 基于流程的方法的创新 ; 流程系统: 创建准确的蓝图 ; 打造有条不紊的创新计划 ; 采用基于流程的方法 ; 实施基于流程的措施 ; 注重流程的企业在行动等。

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