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题名/责任者:

顾客资产管理/罗兰·T. 拉斯特(Roland T. Rust)，凯瑟琳·N. 莱蒙(Katherine N. Lemon)，达斯·纳拉扬达斯(Das Narayandas)著 汪涛译

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-301-12312-6/CNY65.00

载体形态项:

521页:图表;25cm

并列正题名:

Customer equity management

丛编项:

营销学精选教材译丛

个人责任者:

(美) 拉斯特 (Rust, Roland T.) 著

个人责任者:

(美) 莱蒙 (Lemon, Katherine N.) 著

个人责任者:

(美) 纳拉扬达斯 (Narayandas, Das) 著

个人次要责任者:

汪涛 译

学科主题:

顾客-资产管理-服务营销-教材

中图法分类号:

F713.50

出版发行附注:

由北京大学出版社和培生教育亚洲有限公司2009年出版发行

提要文摘附注:

本书不仅介绍了对市场营销学前沿理论问题的研究成果，而且包括了顾客资产管理的实用工具和大量实际案例。

电子资源:

http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2009/01/23/1455977.shtml

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