MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:50
- 题名/责任者:
- 公共服务质量管理:理论,方法与应用/陈振明等著
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-03-053808-6 精装/CNY112.00
- 载体形态项:
- 316页:图;25cm
- 并列正题名:
- Management of public service quality:theories, methods, application
- 丛编项:
- 公共服务质量管理丛书
- 个人责任者:
- 陈振明 著
- 学科主题:
- 社会服务-质量管理
- 中图法分类号:
- C916
- 提要文摘附注:
- 本书探讨公共服务质量管理的理论和方法及其应用,涉及公共服务质量管理的学科范式、理论前沿与实践进展,公共服务质量管理的系统、过程和方法,公共服务标准化,公共服务质量评价,公共服务质量奖励机制等内容。
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