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题名/责任者:

电话销售中的拒绝处理:纪念版/李智贤著

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-111-58840-5/CNY39.00

载体形态项:

202页;24cm

个人责任者:

李智贤 著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

责任者附注:

李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军。

提要文摘附注:

本书与《电话销售中的话术模板》互为依存，《电话销售中的话术模板》告诉你如何预防客户的拒绝，《电话销售中的拒绝处理》告诉你在客户提出异议之后，你应该如何应对。本书精选49类实战情景进行说明，与前一版相比，增加了原第七章电话销售中的拒绝处理方法内容。相信通过本书，你可以掌握拒绝处理的精髓，总结出一套属于自己的拒绝处理方法。

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