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题名/责任者:

应对难以沟通的人/(英) 布莱恩·索尔特, 内奥米·兰福德－伍德著 张源译

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-308-16840-3/CNY28.00

载体形态项:

140页:图;19cm

统一题名:

Dealing with difficult people in a week

丛编项:

沟通力丛书

个人责任者:

索尔特 (Salter, Brian) 著

个人责任者:

兰福德－伍德 (Langford-Wood, Naomi) 著

个人次要责任者:

张源 译

学科主题:

人际关系学-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

相关题名附注:

英文题名取自版权页

提要文摘附注:

本书内容包括：了解自己、不同的行为类型、应对各种问题人群、化解冲突、基本的沟通技巧和肢体语言、如何说“不”及应对难缠的客户、现在由你掌控。

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