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题名/责任者:

消费者在线评论信息生成的动力机制研究/周海花著

出版发行项:

南京:南京大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-305-23334-0 精装/CNY80.00

载体形态项:

211页:图;25cm

并列正题名:

Study on motivations for consumers-generated online reviews

丛编项:

南京大学管理学院学术文库

个人责任者:

周海花 著

个人次要责任者:

王跃堂 主编

学科主题:

电子商务-消费者行为论

中图法分类号:

F713.55

责任者附注:

本书主编: 王跃堂

书目附注:

有书目 (第152-173页)

提要文摘附注:

本书从信息生产过程视角来分析信息分布特征与规律, 并探究消费者在线评论信息的生成机制, 在此基础上提出激励策略。在线评论 (Online Reviews) 是消费者发布在企业网站或第三方网络平台上关于商品或服务的评价, 属于网络口碑 (OnlineWord-of-Mouth) 的一种常见表现形式。本书在此基础上探讨了移动互联网环境下消费者在线评论信息分布规律及生成的动力机制这些研究的结论在一定程度上丰富了在线评论信息生成机制的理论研究。同时, 电子商务的经营机构可以在本研究的基础上, 依据各自的企业特点, 系统引进或选用各部分研究的成果, 结合实践, 开发出有关在线评论质量测评系统、在线评论平台综合管理评价系统、在线评论用户动态跟踪系统等。

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