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首记录 上一条 1 / 3 下一条 尾记录 MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：30

题名/责任者:
工业品营销服务全攻略/丁兴良著
出版发行项:
北京:经济管理出版社,2009
ISBN及定价:
978-7-5096-0721-3/CNY28.00
载体形态项:
182页;24cm
个人责任者:
丁兴良 著
学科主题:
工业产品-市场营销学
中图法分类号:
F764
提要文摘附注:
本书分为八章，内容包括：冲击市场必不可缺的主力军；服务理念 铭记在心；打造卓越服务质量必备要素；提升服务质量 构建满意服务体系；心有谋略 不畏抱怨；有效管理客户期望值；全力打造服务个性化；维系忠诚 心永相通等。
电子资源:
http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2009/11/11/1631541.shtml
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F764/193.5 71547595  - 密集书库126（2F咨询台委托借阅） M0025184     可借 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
F764/193.5 71547597  - 密集书库126（非可借）     非可借 密集书库126（非可借）
F764/193.5 71547598  - 密集书库126（非可借）     非可借 密集书库126（非可借）
F764/193.5 71547599  - 密集书库126（非可借）     非可借 密集书库126（非可借）
F764/193.5 71547596  - 社科书库（3F西、北）     可借
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