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题名/责任者:

华为客户法则/黄为, 钟金, 向升瑜著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-121-33688-1 精装/CNY55.00

载体形态项:

xii, 226页;25cm

丛编项:

华为精准管理丛书

个人责任者:

黄为 著

个人责任者:

钟金 著

个人责任者:

向升瑜 著

团体名称主题:

华为技术有限公司-商业服务

学科主题:

电信设备-电子工业-商业服务-中国

中图法分类号:

F426.63

责任者附注:

黄为，男，销售培训讲师、管理咨询顾问。先后在华为、联想担任市场一线管理工作。

责任者附注:

钟金，男，销售培训讲师。在华为、中兴有10多年工作经历，先后在全球技术服务部、政企网营销中心工作，担任过无线工程师、项目经理及销售总监等职。

责任者附注:

向升瑜，培训讲师、销售团队激励和训练导师。先后在华为、华润等工作近10年，担任客户主管、区域市场经理等职。

书目附注:

有书目 (第225-226页)

提要文摘附注:

本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础，对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节，诠释了华为客户法则的真正含义。

使用对象附注:

本书是企业经营者、管理者建立市场意识的参考指南。

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