MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：34
- 题名/责任者:
- 高超的客户服务/[美]罗恩·卡尔(Ron Karr)，[美]唐·布洛霍瓦科(Don Blohowiak)著 金敬红等译
- 出版发行项:
- 沈阳:辽宁教育出版社,1999
- ISBN及定价:
- 7-5382-5522-2/CNY30.00
- 载体形态项:
- 301页:插图;25cm
- 并列正题名:
- Great customer service
- 丛编项:
- 完全傻瓜指导系列
- 个人责任者:
- (美) 卡尔 (Karr, Ron) 著
- 个人责任者:
- (美) 布洛霍瓦科 (Blohowiak, Donald W. 1957~) 著
- 个人次要责任者:
- 金敬红 (女， 1965~) 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 美国麦克米兰出版公司授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书讲述如何为顾客提供他们所期待及满意的服务，建立企业的服务个性，即真正能够使顾客满意，并使企业卓尔不群的服务个性。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/22011 | 60070904 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/22011 | 60070905 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/22011 | 60070906 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/22011 | 60070907 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
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