MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：37
- 题名/责任者:
- 顾客知识管理能力:企业创新成功的核心能力/孙洪庆著
- 出版发行项:
- 北京:人民出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-01-008902-7/CNY39.80
- 载体形态项:
- 328页:图;23cm
- 并列正题名:
- Customer knowledge management competence:core competence on driving innovation success
- 其它题名:
- 企业创新成功的核心能力
- 丛编项:
- 高校社科文库
- 个人责任者:
- 孙洪庆 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 教育部人文社会科学研究项目(09YJC630227)、湖北省高等学校人文社会科学重点研究基地“WTO与湖北发展研究中心”研究项目(W2009018)成果
- 书目附注:
- 有书目 (第305-327页)
- 提要文摘附注:
- 全书立足于企业与顾客相互知识投入和关系投入的互动视角，结合顾客关系管理与顾客知识管理的协同效应，以理论推演结合实证分析的方式，多方位探讨了顾客知识管理这一多学科交融的新的管理理论的基础、关键要素、作用路径等基本问题；发展了整合顾客知识管理能力的创新营销框架，以帮助企业在整合顾客参与创新过程中，在开发适应市场需要的新产品的同时，培养有价值的顾客关系，为企业更有效地管理顾客资源和打造竞争优势、驱动“中国制造”向“中国创造”转变提供了切实可行的战略框架及有力武器。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/1307 | 71606798 | - |  文一密集（批次1）（非可借）
|
非可借 | 文一密集（批次1）（非可借） |
| F274/1307 | 71606799 | - | 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025919 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/1307 | 71606801 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/1307 | 71606800 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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