MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：43
- 题名/责任者:
- 酒店英语口语实例大全/罗芳编著
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-113-25128-4/CNY55.00
- 载体形态项:
- 232页;24cm
- 个人责任者:
- 罗芳 编著
- 学科主题:
- 饭店-英语-口语
- 中图法分类号:
- H31:F
- 提要文摘附注:
- 本书主要综合酒店的不同服务项目介绍酒店从业人员经常会遇到的对话场景，通过中英对照的方式帮助读者理解各个实例。全书共8章，主要包括三部分：第一部分介绍酒店的基本情况和前台的服务内容，第二部分介绍不同部门(客房、电话、餐饮、娱乐、商务)的主要服务内容，第三部分介绍客人的特殊要求、突发情况以及投诉处理的常见场景。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| H31:F/6401 | 72301847 |  社科书库（3F西、北）
|
可借 | 社科书库（3F西、北） | |
| H31:F/6401 | 72301848 | 社科书库（3F西、北）
|
可借 | 社科书库（3F西、北） |
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