MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:45
- 题名/责任者:
- 服务转型问题管理:企业持续成长的关键跨越/吴海宁,马丁著
- 出版发行项:
- 上海:上海人民出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-208-07700-3/CNY25.00
- 载体形态项:
- 207页;24cm
- 并列正题名:
- Service transformation management by problem:the key leap in enterprises'sustainable growth
- 其它题名:
- 企业持续成长的关键跨越
- 丛编项:
- 服务问题管理丛书
- 个人责任者:
- 吴海宁 著
- 个人责任者:
- 马丁 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书站在中国企业实践的基础上,通过分析企业转型中遇到的战略问题、组织问题和文化问题这三大类问题,提出如何形成具有良好企业文化的服务组织,如何打造服务品牌和十种实现企业服务转型的模式。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
F274/633 | 71270895 | - | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 |
F274/633 | 71270893 | - | 文一密集(批次1)(非可借) | 非可借 |
F274/633 | 71270894 | - | 文一密集(批次1)(非可借) | 非可借 |
F274/633 | 71270892 | - | 密集书库124(非可借) | 非可借 |
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