MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：50
- 题名/责任者:
- 物业管理客户服务金典/李薇薇, 苏宝炜编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-115-18124-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 283页:图;26cm
- 个人责任者:
- 李薇薇 编著
- 个人责任者:
- 苏宝炜 编著
- 学科主题:
- 物业管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F293.33
- 提要文摘附注:
- 本书从体系框架搭建、系统思路梳理、管理工具介绍、解决方案探讨等几方面对物业管理服务企业的客户服务工作进行了阐述，细化了客户服务相关岗位及每一工作事项，并着重对具体的职责、制度、表格、流程、方案等进行了系统的介绍，力求做到职责、制度与表格相结合，流程与方案相结合。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F293.33/444 | 71288684 | - |  密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F293.33/444 | 71288685 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F293.33/444 | 71288686 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F293.33/444 | 71288687 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
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