MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:32
- 题名/责任者:
- 中国IT服务管理指导规范研究/北京神州泰岳软件股份有限公司编
- 出版发行项:
- 北京:北京邮电大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-5635-1625-4/CNY28.00
- 载体形态项:
- 172页;24cm
- 团体责任者:
- 北京神州泰岳软件股份有限公司 编
- 学科主题:
- IT产业-商业服务-规范-研究-中国
- 中图法分类号:
- F49-65
- 相关题名附注:
- 封面、封底英文题名:China IT service management guide
- 提要文摘附注:
- 本书引用质量管理的PDCA方法,阐述了IT服务管理体系的规划、实施、审核和优化的过程,在建立健全IT服务管理体系和提高服务质量等方面给出建议,并展现出理论转化为实际的完整过程。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F49-65/103 | 60105164 | ![]() |
非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
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非可借 | 文一密集(批次1)(非可借) |
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