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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:62

题名/责任者:
丽思卡尔顿酒店的不传之秘:丽思卡尔顿酒店日本分社原社长亲传.纽带诞生的瞬间/(日) 高野登著 马霞译
出版发行项:
北京:东方出版社,2020.07
ISBN及定价:
978-7-5207-1545-4/CNY58.00
载体形态项:
206页;21cm
其它题名:
丽思卡尔顿酒店日本分社原社长亲传
其它题名:
纽带诞生的瞬间
丛编项:
图解服务的细节;102
个人责任者:
高野登, 1953- 著
个人次要责任者:
马霞
学科主题:
饭店-商业服务
中图法分类号:
F719.2
一般附注:
“十三五”国家重点出版物出版规划项目
责任者附注:
高野登, 从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展, 投身于酒店行业。
提要文摘附注:
本书分六章, 内容包括: 注重提升自我感性的人一定会成长 ; 捕捉“未言明的需求” ; 带给客人幸福感的“内部纽带” ; 笑脸和问候是打开心扉的钥匙 ; 品牌织造了纽带等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719.2/061 72377578   社科书库(3F西、北)     可借 社科书库(3F西、北)
F719.2/061 72377579   社科书库(3F西、北)     可借 社科书库(3F西、北)
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