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题名/责任者:

小城故事/孙真珍著

出版发行项:

成都:成都时代出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5464-2673-0/CNY58.00

载体形态项:

194页;24cm

个人责任者:

孙真珍 (女) 著

学科主题:

传记文学-中国-现代

中图法分类号:

I253.7

责任者附注:

孙真珍，从基层成长起来的呼叫中心管理者，拥有10余年呼叫中心管理经验，在济南、重庆、北京、成都、石家庄等城市穿越过，能快速融入南北地域文化。从事过运营商、家电、物流、航空、金融类型的呼叫中心运营管理。自2011年起多次进行呼叫中心新基地的建设和开拓工作，有自建职场工作经验。善于在实践中总结工作经验，《浅谈呼叫中心运营管理》系列文章作者。应邀担任“客户世界·洞察者2018成都论坛”主持人，在“客户世界”平台上连续发表超过40篇文章，是客户管理轻学院“iCustomer好客之道”平台上《返璞归真》专栏的讲师，连续3年获得“客户世界”和中国电子商务最具人气作品、优秀作者、年度最佳作者T0P10、十佳新锐培训师和互联网消费金融经理人等荣誉证书。

提要文摘附注:

本书是一部以作者自身的职业生涯为内容的作品。作品从作者2009年正式踏入职场开始叙述，直至2016年，以时间为顺序，勾勒出了作者这段时间内在职场的个人奋斗、成长历史以及心路历程。

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