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题名/责任者:

商务沟通技巧:an integrated, ethical approach/(美) 罗宾·沃克著 陈晶, 顾天天, 赵菁译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-121-12121-0/CNY27.00

载体形态项:

201页:图;24cm

统一题名:

Strategic business communication: an integrated, ethical approach

丛编项:

能力导向市场营销学科规划教材

个人责任者:

沃克 (Walker, Robyn) 著

个人次要责任者:

陈晶 译

个人次要责任者:

顾天天 译

个人次要责任者:

赵菁 译

学科主题:

商业管理-公共关系学-教材

中图法分类号:

F715

出版发行附注:

由圣智学习出版社公司授权出版

提要文摘附注:

本书共8章，囊括了商务沟通的所有方式及其沟通技巧。沟通方式包括书面、口头演讲、个人交流、团队讨论，直观层面的、伦理层面、技术层面的。同时，沟通技巧分为7个步骤来阐述，即商务沟通的目的，受众分析，沟通的渠道，组织，内容，口头表述、发言技巧和非语言表达，视觉表达效果。

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