MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 服务意识/黄明涛著
- 出版发行项:
- 北京:中国传媒大学出版社,2006.9
- ISBN及定价:
- 7-81085-818-1/CNY16.80
- 载体形态项:
- 177页;21cm
- 并列正题名:
- Service awareness
- 个人责任者:
- 黄明涛 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 企业和机关进行服务意识教育的最佳读本
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了服务决定成败；服务意识决定服务品质；优化你的服务态度；提高个人服务技能等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/463 | 71041803 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F274/463 | 71041802 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F274/463 | 71041804 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F274/463 | 71041805 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F274/463 | 71041801 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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