MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：44
- 题名/责任者:
- 电子商务行业顾客忠诚形成机制研究:基于顾客主导逻辑和关系视角/华迎著
- 出版发行项:
- 北京:对外经济贸易大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5663-1110-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 151页:图;23cm
- 其它题名:
- 基于顾客主导逻辑和关系视角
- 丛编项:
- 当代社会科学学术文库
- 个人责任者:
- 华迎 著
- 学科主题:
- 电子商务-消费心理学-研究
- 中图法分类号:
- F713.36
- 中图法分类号:
- F713.55
- 书目附注:
- 有书目 (第143-151页)
- 提要文摘附注:
- 本书以网络购物行业为研究背景，突破传统的“满意--忠诚”范式，以顾客参与理论和关系营销理论为理论基础，对基本顾客参与的顾客忠诚形成机制及影响因素进行了理论探讨及实证检验。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.36/2302.2 | 72009774 | - |  社科书库（3F西、北）
|
可借 |
| F713.36/2302.2 | 72009775 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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