MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：33
- 题名/责任者:
- 卓越的客户关系营销.IBM方法/[英]Bryan Foss，[英]Merlin Stone著 郭蓓，刘学忠等译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5080-3260-8/CNY48.00
- 载体形态项:
- 337页;24cm
- 个人责任者:
- (英) 福斯 (Foss, Bryan) 著
- 个人责任者:
- (英) 斯通 (Stone, Merlin) 著
- 个人责任者:
- 郭蓓 (营销学) 译
- 个人次要责任者:
- 刘学忠 (营销学) 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书分为实施、行业研究两篇。内容包括全球客户管理、客户管理的实施人员、活动管理系统与程序、旅游业中的客户管理、CRM的发展前景等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/540.2 | 60068210 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/540.2 | 60068211 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 60068212 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 60117225 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 60117226 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 60117227 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 60117228 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/540.2 | 60117229 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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| F274/540.2 | 70569749 | 文一密集（批次2）（非可借）
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| F274/540.2 | 70569750 | 文一密集（批次2）（非可借）
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| F274/540.2 | 70569748 | 文一密集（批次1）（非可借）
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| F274/540.2 | 70569751 | 密集书库124（非可借）
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| F274/540.2 | 70569747 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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