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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:54
书目信息
机读格式(MARC)
题名/责任者:
不一样的客户服务
/吴宏晖著
出版发行项:
北京:北京联合出版公司,2015
ISBN及定价:
978-7-5502-6143-3/CNY39.00
载体形态项:
210页;23cm
个人责任者:
吴宏晖
(企业培训) 著
学科主题:
企业管理
-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训,在互联网时代,顾客至上、感动服务已经过时,为客户创造惊喜、差异化体验成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展,提供与时俱进的服务理念和落地实用的系统、方法等,帮助企业提高服务质量,赢得忠诚客户。
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F274/636.2
72180840
-
社科书库(3F西、北)
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