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题名/责任者:

企业危机管理/向荣，岑杰主编

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-121-28821-0/CNY38.00

载体形态项:

193页;26cm

并列正题名:

Enterprise crisis management

个人责任者:

向荣 主编

个人责任者:

岑杰 主编

学科主题:

企业危机-企业管理

中图法分类号:

F270

一般附注:

华信经管创新系列

提要文摘附注:

本书从管理学科的基本思路和框架出发，将企业危机管理的体系划分为“基础篇”、“职能篇”、“网络篇”三大部分。在“基础篇”中，主要介绍危机、危机管理、企业危机管理的基本概念、特征、模式和原则。进而，在“职能篇”中，结合“管理学”的职能观点，从沟通、领导和决策这三个职能出发，进一步凸显出了危机管理的“管理”特性，把握住危机得以解决的组织基础和管理基础。最后，针对互联网给企业和社会带来的极大冲击，在“网络篇”中分析网络危机和网络舆论管理的重要性和应对策略。

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