MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 哈佛服务/向洪, 符晓蓉, 贾其才主编 郭晋等编著
- 出版发行项:
- 青岛:青岛出版社,2005.5
- ISBN及定价:
- 7-5436-3364-7/CNY28.00
- 载体形态项:
- 281页;23cm
- 并列正题名:
- The Service of Harvard
- 丛编项:
- 读懂哈佛丛书
- 个人责任者:
- 向洪 主编
- 个人责任者:
- 符晓蓉 主编
- 个人责任者:
- 贾其才 主编
- 个人次要责任者:
- 郭晋 编著
- 个人次要责任者:
- 孙加利 编著
- 个人次要责任者:
- 苏萌 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-经验-美国
- 中图法分类号:
- F279.712.3
- 提要文摘附注:
- 本书从如何营造卓越服务、争取顾客忠诚的角度出发，为当今公司赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了一些具体的思路和方法，既具备理论性，也具备实践的可操作性。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F279.712.3/230 | 70793861 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712.3/230 | 70793863 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712.3/230 | 70793862 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712.3/230 | 70793860 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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