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题名/责任者:

跨部门协同无障碍:中层打通部门墙的操作指南/王琦, 李国刚, 郭雷华著

出版发行项:

广州:广东旅游出版社,2014.10

ISBN及定价:

978-7-80766-923-4/CNY32.00

载体形态项:

xiv, 171页;24cm

其它题名:

中层打通部门墙的操作指南

个人责任者:

王琦 著

个人责任者:

李国刚 著

个人责任者:

郭雷华 著

学科主题:

企业领导学

中图法分类号:

F272.91

提要文摘附注:

本书以制约跨部门协同的五大心理困境为切入点，辅以部门间协同不力的常见情境回顾，提出了破解部门间协同不畅的具体方法——通过培养协同思维创造双赢机会，通过清晰界定职责、流程消除职责灰色地带等，还提供了服务协同、指导协同、管控协同、情感协同四类协同工具以及与协同效果相关的测评工具和改善方法，为实现开放、高效、无障碍的跨部门协同提供了一套可操作的整体解决方案。

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