MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢/(美)科里·帕特森(KerryPatterson)等著 毕崇毅译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2024.07
- ISBN及定价:
- 978-7-111-75091-8 精装/CNY75.00
- 载体形态项:
- 312页;21cm
- 其它题名:
- 如何化人际关系危机为合作共赢
- 丛编项:
- 关键对话系列
- 个人责任者:
- (美) 帕特森 (Patterson, Kerry) 著
- 个人次要责任者:
- 毕崇毅 译
- 学科主题:
- 人际关系学-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912.11-49
- 版本附注:
- 据原书原书第2版译出
- 提要文摘附注:
- 这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演：老板答应加薪，但事后反悔还不承认。同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。朋友背后对你恶语中伤。是回避冲突，对错误的行为保持沉默？还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？当别人让你失望时，你的人际关系会受到很大的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的最佳机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。简单的诚实容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任，还能强化彼此的关系，是一门艺术。鼓励他人承担责任，你会成为亲人最信赖的人，成为企业最有价值的资产，同时成为朋友中最有影响力的人。
- 使用对象附注:
- 大众读者
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