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题名/责任者:

市场调研:行业发展与企业运营/汪劲松著

出版发行项:

北京:科学出版社,2013.8

ISBN及定价:

978-7-03-038128-6/CNY40.00

载体形态项:

289页:图;26cm

其它题名:

行业发展与企业运营

个人责任者:

汪劲松 著

学科主题:

市场调研-高等学校-教材

中图法分类号:

F713.52

一般附注:

普通高等教育“十二五”规划教材

提要文摘附注:

本书共分三篇14章，第一篇包括第1-3章，主要阐述市场调研行业的历史与现状、行业发展环境和客户需求特征；第二篇包括第4-9章，系统地分析了市场调研企业的营销战略和营销组合策略的制定和实施；第三篇包括第10-14章，围绕市场调研企业的实际运作，完整阐述了市场调研企业在项目组织、人力资源、服务质量、客户关系和业务流程方面的管理理论与方法，并总结归纳了作者长期从事调研企业管理的实践经验。

使用对象附注:

本书适合作为工商管理类特别是市场营销专业的本科生、研究生的教材和教学参考书。

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