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题名/责任者:

关系管理:为了未来/(瑞典) 摩萨德·泽奈尔汀等著 于力, 孙天笑译

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5218-0317-4/CNY99.00

载体形态项:

220页:图;24cm

并列正题名:

Relationship management for the future

其它题名:

为了未来

个人责任者:

泽奈尔汀 (Zineldin, Mosad) 著

个人次要责任者:

于力 译

个人次要责任者:

孙天笑 译

学科主题:

管理学

中图法分类号:

C93

一般附注:

教育部人文社会科学研究青年基金 (16YJCZH139)

书目附注:

有书目 (第187-220页)

提要文摘附注:

本书既涵盖了已有的经典智慧与当下的新思想，又在此基础上对未来的关系进行了展望。这一交叉学科著作提出了用于创造组织动态竞争力而需要采取的全面关系管理战略。全书共十四章，包括：关系方法的变革、价值型关系管理、全面关系管理与全面质量管理的共同基础、网络时代的电子化管理——全新的管理方法等。

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