MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：35
- 题名/责任者:
- 客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧/鲁百年著
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-301-12128-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 214页:图;24cm
- 其它题名:
- 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
- 个人责任者:
- 鲁百年 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书通过丰富而精彩的服务与营销实战案例，提出了客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念。同时，在企业内部实现客户信息资源共享，真正实现“内转外不转”的“一站式”服务，提升企业整体的客户服务管理水平。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/218.2 | 60193990 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/218.2 | 60193991 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/218.2 | 60193992 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/218.2 | 60193993 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/218.2 | 60193994 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/218.2 | 71126511 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/218.2 | 71126512 | 文一密集（批次1）（非可借）
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| F274/218.2 | 71126513 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/218.2 | 71126514 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/218.2 | 71126510 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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