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题名/责任者:

营销客户管理/(英)罗斯玛丽·菲普斯(Rosemary Phipps)，(英)克雷格·西蒙斯(Craig Simmons)著 张毓敏等译

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2005.4

ISBN及定价:

7-80207-120-8/CNY68.00

载体形态项:

491页:图;26cm

并列正题名:

The Marketing Customer Interface

个人责任者:

菲普斯 R. 著

个人责任者:

Phipps Rosemary 著

个人责任者:

西蒙斯 C. 著

个人责任者:

Simmons Craig 著

个人次要责任者:

张毓敏 译

学科主题:

企业管理-销售管理-考核-教材

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

一般附注:

英国皇家特许市场营销师资格认证系列教材

提要文摘附注:

本书包括：促进变化的宏观和微观环境因素、产生顾客关注行为的策略和方法、能够提高业绩的其他技术、关系营销、革新和持续提升的文化等内容。

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