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MARC状态：审校 文献类型：西文图书 浏览次数：131

题名/责任者:
The dark side of CRM : customers, relationships and management / edited by Bang Nguyen, Lyndon Simkin and Ana Isabel Canhoto.
出版发行项:
Abingdon, Oxon ; New York, NY : Routledge, c2016.
ISBN:
9781138803312 (hardback) :
ISBN:
9781138803329 (pbk)
载体形态项:
xviii, 303 pages ; 24 cm
附加个人名称:
Nguyen, Bang Xun.
附加个人名称:
Simkin, Lyndon, 1961-
附加个人名称:
Canhoto, Ana Isabel.
论题主题:
Customer relations-Management.
中图法分类号:
F713.55
书目附注:
Includes bibliographical references and index.
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F713.55/BN2 40042436   外文书库(外文原版)（11F）     非可借
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