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题名/责任者:

在线消费者初步态度矛盾性与口碑信息处理研究/潘晓波著

出版发行项:

武汉:武汉大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-307-16561-8/CNY30.00

载体形态项:

203页;24cm

个人责任者:

潘晓波, 1978- 著

学科主题:

电子商务-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

中图法分类号:

F713.365.2

一般附注:

国家自然科学基金项目“移动社会化媒体中基于价值共创企业负面口碑处理资源的管理方法及系统研究” (71371081) 成果 教育部博士点 (博导类) 基金资助项目“基于价值共创的在线负面口碑处理知识推荐的研究” (20130142110044) 成果

书目附注:

有书目 (第172-203页)

提要文摘附注:

本书采用实验研究的方法, 针对在线购物方式独有的特征, 研究在线购物方式下消费者对于在线商品初步态度矛盾性的形成机制, 并研究了消费者的初步态度矛盾性对消费者进行口碑信息的影响。本书识别了影响消费者对于商品最终态度的因素及各因素作用路径, 并研究比较在线消费者初步态度矛盾性水平对其进行正、负面口碑信息处理过程和处理结果的影响存在差异。

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