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题名/责任者:

基于共创价值的互动导向理论与实证研究/袁平，刘艳彬著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-308-16013-1/CNY36.00

载体形态项:

194页:图;23cm

个人责任者:

袁平 (1982-) 著

个人责任者:

刘艳彬 (1979) 著

学科主题:

饭店业-商业企业管理-研究

中图法分类号:

F719.3

提要文摘附注:

本书在文献回顾的基础上，提出了将互动导向、市场环境、战略类型与企业绩效涵盖在内的研究框架，通过深度访谈和问卷调查收集了124家酒店服务业企业的数据，测量了酒店服务业的互动导向水平，检验了互动导向、市场环境、战略类型和企业绩效之间的关系。

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