MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：36
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/（美）邓·皮泊斯, 马沙·容格斯著 郑先炳, 邓运盛译
- 出版发行项:
- 北京:中国金融出版社,2006.1
- ISBN及定价:
- 7-5049-3857-2/CNY58.00
- 载体形态项:
- 10,470页;24cm
- 丛编项:
- 新金融译丛
- 个人责任者:
- 皮泊斯 著
- 个人责任者:
- 容格斯 (Rogers, Martha) 著
- 个人责任者:
- Peppers Don 著
- 个人责任者:
- Rogers, Martha 著
- 个人次要责任者:
- 郑先炳 译
- 个人次要责任者:
- 邓运盛 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 丛编附注:
- 丛书第3辑
- 提要文摘附注:
- 本书完整、系统和详细地介绍了客户关系管理的基本原则、主要方法和手段，阐述了衡量和管理客户价值的方法。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/4342 | 70907734 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F274/4342 | 70907736 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F274/4342 | 70907733 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 | |
| F274/4342 | 70907735 | 社科书库（3F西、北）
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可借 |
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