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题名/责任者:

用电话向所有人销售/(美) 瑞妮·沃尔克普, 桑德拉·麦基著 卢晓梅译

出版发行项:

哈尔滨:黑龙江科学技术出版社,2009.03

ISBN及定价:

978-7-5388-5988-1/CNY16.00

载体形态项:

184页;21cm

统一题名:

Selling to anyone over the phone

个人责任者:

沃尔克普 (Walkup, Renee P.) 著

个人责任者:

麦基 (Mckee, Sandra) 著

个人次要责任者:

卢晓梅 译

学科主题:

推销-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书通过“看门人”、电话约访、打电话过程中的倾听、应对拒绝、谈判、成交、服务跟进、针对不同类型的客户的沟通技巧等方面, 创新性的提出了PLAYING销售过程以及各问题的具体应对策略, 阐述了最实用的电话销售技巧。

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