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题名/责任者:

市场导向、营销质量驱动的顾客价值实证研究:以制造业为例/熊艳著

出版发行项:

武汉:中国地质大学出版社有限责任公司,2012

ISBN及定价:

978-7-5625-2763-3/CNY30.00

载体形态项:

14,212页;21cm

并列正题名:

Empirical study on customer value driven by market orientation and marketing quality:evidence from manufacturing industry

个人责任者:

熊艳 (1965-) 著

学科主题:

制造工业-工业企业管理-市场营销学-研究-中国

中图法分类号:

F426.4

一般附注:

国家自然科学基金项目“顾客价值主导的全面质量营销管理系统及评价模型研究”（项目编号：70672114）阶段性成果

提要文摘附注:

本书以制造业为研究对象，采用文献研究、定性（质化）研究、定量（量化）研究、案例研究等研究方法，选取市场导向、营销质量、属性价值、体验价值、目标价值五个研究变量，构建了市场导向、营销质量驱动的顾客价值研究模型，选取我国沿海和内地省市的113家企业进行了相关实证研究分析，并对马应龙药业集团的顾客价值相关实践活动进行了案例分析。

电子资源:

http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/08/31/2344078.shtml

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