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题名/责任者:

电子商务热点问题研究/贾琳著

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社有限责任公司,2019

ISBN及定价:

978-7-5682-6720-5/CNY49.00

载体形态项:

194页:图;24cm

并列正题名:

Research on hot issues of electronic commerce

个人责任者:

贾琳 著

学科主题:

电子商务-研究-中国

中图法分类号:

F724.6

责任者附注:

贾琳，男，山东淮坊人，美国奥本大学Raymond J.Harbert商学院博士毕业，2015年起加入北京理工大学管理与经济学院，从事电子商务、医疗数据分析和信息技术管理领域的研究。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书主要包括四部分内容：首先，探讨了电子商务用户信任的构建以及服务失败对电子商务用户信任的影响；其次，探讨了在线客服交流与电子商务金融服务这两种中国特色的电子商务服务对消费者的影响；再次，探讨了移动商务背景下移动支付的信任构建及折扣方式问题；最后，探讨了共享单车这一新兴O2O模式的热点问题。本书一方面对我国电子商务发展中遇到的问题进行研究并提供建议，另一方面能够总结我国电子商务的特色服务和宝贵经验，为其他行业的发展提供指导。

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