MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：38
- 题名/责任者:
- 服务制胜/褚立欣著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-5830-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- 198页;24cm
- 丛编项:
- 金师起点·超级讲师精品书系
- 个人责任者:
- 褚立欣 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售服务
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第198页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分为十章, 主要内容包括: 服务的价值、我们了解顾客吗? 顾客为何弃你而去、积极的心态 —— 做好服务的基础、优质的服务 —— 留住顾客的最好方法、如何改善与顾客的关系等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/307 | 72114315 | - |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
|
非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
| F274/307 | 72114317 | - | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
|
非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
| F274/307 | 72114316 | - | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院)
|
可借 | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院) |
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