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题名/责任者:

电话销售逆袭52计:在电话销售被拒的逆境中反击成功/施琰博，韩硕果著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-115-33396-4/CNY38.00

载体形态项:

246页;24cm

其它题名:

在电话销售被拒的逆境中反击成功

个人责任者:

施琰博 著

个人责任者:

韩硕果 著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书以电话销售的整个流程为主线，从逾越前台—开场白—探寻客户需求—介绍产品优势—向客户报价—电话跟进—最终成交，用生动的情景案例作为引子，以在各个流程中解析被客户拒绝的原因为切入点，除了提供基本的电话销售技巧外，还紧随时代的变化，提供符合当代客户心理需求的电话销售技巧与话术。

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