MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：25
- 题名/责任者:
- 客户不丢:吸心大法 新老客户众归心/淘宝大学编著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2014.9
- ISBN及定价:
- 978-7-121-23971-7/CNY79.00
- 载体形态项:
- 306页:彩图;24cm
- 其它题名:
- 吸心大法 新老客户众归心
- 丛编项:
- 淘宝大学卖家秘籍系列
- 团体责任者:
- 淘宝大学 编著
- 学科主题:
- 电子商务-销售管理
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 提要文摘附注:
- 本书是由客户关系管理领域最优秀的作者团队完成, 将客户关系管理分为CRM概述、服务导向型CRM、CRM营销、会员忠诚度、电商数据分析与数据挖掘、CRM与企业内部管理、CRM实战案例等七个部分, 覆盖了CRM由浅入深、有理论到实践的多方面知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.365.2/334.2 | 71971697 | - |  社科书库（3F西、北）
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可借 |
| F713.365.2/334.2 | 71971698 | - | 社科书库（3F西、北）
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可借 |
| F713.365.2/334.2 | 71971699 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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