MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：43
- 题名/责任者:
- 面向CRM的客户知识获取理论与方法研究/邹农基著
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-81133-416-6/CNY21.00
- 载体形态项:
- 160页:图;23cm
- 丛编项:
- 学者书屋系列
- 个人责任者:
- 邹农基 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 本书第143-159页附有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分八章，主要内容包括：面向CRM的客户知识流研究、面向客户知识获取的客户知识吸收能力研究、面向CRM的客户知识共享机制研究、面向CRM的客户知识获取优化控制研究等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/2444 | 71459397 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025394 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/2444 | 71459399 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/2444 | 71459400 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/2444 | 71459401 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/2444 | 71459398 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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