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题名/责任者:

客户成功:减少流失、增加复购的秘密/(美)尼克·梅塔,丹·斯坦曼,林肯·墨菲著 高成资本译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-121-45876-7/CNY72.00

载体形态项:

xviii, 213页:图;24cm

统一题名:

Customer success : how innovative companies are reducing churn and growing recurring revenue

其它题名:

减少流失、增加复购的秘密

个人责任者:

梅塔 (Mehta, Nick) 著

个人责任者:

斯坦曼 (Steinman, Dan) 著

个人责任者:

墨菲 (Murphy, Lincoln) 著

团体次要责任者:

高成资本 译

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

高成资本 WILEY 世纪波

出版发行附注:

John Wiley & Sons, Inc.授权出版

相关题名附注:

书名原文取自版权页

提要文摘附注:

本书聚焦对客户成功理念的充分认知、如何制定客户成功战略、传统商业模式如何引入客户成功战略、客户成功十大法则及客户成功的人才发展问题等方面。

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