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题名/责任者:

上天赐予的粉色鞋子:倾听顾客的声音/(日) 佐藤和夫著 范紫瑞译

出版发行项:

北京:东方出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5207-2965-9 精装/CNY58.00

载体形态项:

187页:图;19cm

其它题名:

倾听顾客的声音

个人责任者:

佐藤和夫 著

个人次要责任者:

范紫瑞 译

学科主题:

制鞋工业-工业企业管理-经验-日本

中图法分类号:

F431.368

提要文摘附注:

本书主要讲述了德武产业研发护理鞋的轶事、艰难开拓市场的过程和建立与顾客的联系，获得顾客的感激与喜爱等，呈现了德武产业的创新精神。全书共5章，内容包括：从荒唐的想法中萌芽、老人把鞋子放到枕边睡觉、顾客的感谢彰显企业存在的价值、顾客的喜悦激励着德武产业持续创新、建立为所有人带来幸福的公司。

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