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题名/责任者:

配送人员精细化管理工作手册/弗布克管理咨询中心编著

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2020.03

ISBN及定价:

978-7-122-35598-0/CNY58.00

载体形态项:

203页;24cm

团体责任者:

弗布克管理咨询中心 编著

学科主题:

物流配送中心-企业管理-手册

中图法分类号:

F253-62

一般附注:

采购·仓储·物流工作手册系列

责任者附注:

弗布克管理咨询中心，成立于2005年，立足人力资本领域，致力于为中国成长型企业提供组织人力人财、组织效能提升和组织文化法案三大咨询服务，旨在激活人力资本，倍增组织效能，助力组织发展。以“HRM、HRD、HRT、HRA”为内容的组织人力人财咨询服务，致力于激活人力资本，倍增人才效能，助力人财发展：以“精细、精益、精进”为内容的组织效能提升咨询服务，致力于提升组织效能，改进分配机制，助力组织发展；以“文化建设、法案建设”为内容的组织文化法案咨询服务，致力于组织竞争力打造，让组织持续赢得竞争优势。

提要文摘附注:

本书从配送活动涉及的主要环节入手，以精细化执行为主线，直击配送人员工作中面临的或亟待解决的问题，以帮助配送企业规范化管理配送业务，精细化管理运营人员，从而提高企业配送业务管理水平，提高配送人员工作效率。其具体内容包括：配送人员招聘管理、配送人员培训管理、配送人员业务管理、配送人员薪酬绩效管理、配送人员食宿管理、配送人员管理制度与流程设计、配送人员服务礼仪与规范、配送人员行为准则、配送人员风险识别与管控，共9章。

使用对象附注:

本书适用于配送管理人员和配送业务人员

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