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题名/责任者:

数字参考咨询服务的质量评价/(美)C. R. 麦克卢尔(Charles R. McClure)[等]著 卢海燕，王磊译

出版发行项:

北京:北京图书馆出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-5013-3546-6/CNY25.00

载体形态项:

182页;21cm

并列正题名:

Statistics, measures, and quality standards for assessing digital reference library services: guidelines and procedures

个人责任者:

(美) McClure Charles R. 著

个人责任者:

(美) 麦克卢尔 C. R. 著

个人次要责任者:

王磊 译

个人次要责任者:

卢海燕 译

学科主题:

数字技术-应用-图书馆工作-参考咨询-质量评价

中图法分类号:

G252.6

题名责任附注:

著者还有：R. D. 兰克斯(R. David Lankes)、M. 格罗斯(Melissa Gross)、B. 查奥特克-德夫林(Beverly Choltco-Devlin)

提要文摘附注:

本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种评价办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集方式、操作步骤等内容作详细讲解。

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