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题名/责任者:

消费者信任:移动商务 信任资源 动态管理技巧/肖冰果著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-5136-3346-8/CNY52.00

载体形态项:

210页:图;24cm

并列正题名:

Dynamic management skills of MC trust resources

其它题名:

移动商务 信任资源 动态管理技巧

个人责任者:

肖冰果 著

学科主题:

电子商务-消费心理学-研究

中图法分类号:

F713.36

一般附注:

本书的出版获得湖南省社科基金课题《商务信任资源的受损与修复》《创新协同网络组织间信任建立与知识共享对策研究》《基于公平理论的信任修复研究》等的资助

责任者附注:

肖冰果，中南大学工商管理硕士和管理科学与工程博士，现任吉首大学旅游与管理工程学院教师。

书目附注:

有书目 (第171-191页)

提要文摘附注:

本书通过国内外的案例，教商家如何赢得消费者信任，并对客户进行信任管理。内容包括：未来的世界，是一个移动的世界、信任的前世今生等。

使用对象附注:

消费心理学研究人员及相关读者。

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