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题名/责任者:

质量管理:excellence management, organization, and strategy/(美) 詹姆斯·R. 埃文斯著 苏秦, 刘威延等译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-111-64099-8/CNY89.00

载体形态项:

xv, 375页:图;26cm

统一题名:

Quality and performance : excellence management, organization, and strategy

丛编项:

管理教材译丛

个人责任者:

埃文斯 (Evans, James R.) 著

个人次要责任者:

苏秦 译

个人次要责任者:

刘威延 译

学科主题:

质量管理

中图法分类号:

F273.2

版本附注:

译自原书第7版

出版发行附注:

本书原版由圣智学习出版公司出版 本书中文简体字翻译版由圣智学习出版公司授权机械工业出版社独家出版发行

提要文摘附注:

本书由四部分构成: 第一部分是第1-4章, 全面介绍了质量与卓越绩效的概念、原则和框架, 以及质量设计、质量控制与质量改进的工具和技术; 第二部分是第5-7章, 介绍了质量和卓越绩效在组织为获取竞争优势的战略中的重要性, 顾客与供应商关系中的质量, 以及如何通过组织设计获取卓越绩效; 第三部分是第8-9章, 重点讨论了卓越绩效与组织行为的关系; 第四部分是第10-11章, 主要阐述了领导和组织变革的相关理论和实践。

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