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题名/责任者:

公共文化场馆轻量级智慧服务模式及服务质量评价研究:以图书馆为例/胡剑芬,周玲元著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5218-5080-2/CNY90.00

载体形态项:

278页:图;24cm

个人责任者:

胡剑芬 著

个人责任者:

周玲元 1982- 著

学科主题:

互联网络-应用-图书馆服务-研究

中图法分类号:

G252

一般附注:

江西省社会科学规划项目: 智慧图书馆微服务体系建设研究

责任者附注:

周玲元, 男, 1982年4月生, 中共党员, 博士, 教授, 硕士生导师, 日本国立岐阜大学国家公派访问学者。胡剑芬, 南昌航空大学经管学院教师, 管理学博士研究生, 自硕士论文开始专注服务质量展开研究, 从事服务质量管理方向教研二十余年,后续围绕文化服务产业、公共文化服务场馆、服务绩效以及服务质量展开调查和研究, 发表5篇中文核心论文, 主持省部级课题5项, 参与国家级及省部级相关课题研究二十余项。

书目附注:

有书目 (第264-276页)

提要文摘附注:

本书探讨了把情境感知和微媒体综合应用于公共文化场馆的新型服务模式, 以及如何利用该服务模式为用户提供个性化的服务, 提高公共文化场馆的服务效率。本书以智慧图书馆为例, 在各种高新技术以及形式多样的微媒体支撑下, 能够为用户提供更加智能化的服务, 满足用户的个性化需求。本书构建的智慧图书馆情境感知微服务模式以情境感知技术为支撑并借助各种微媒体向用户提供满足其需求的个性化智慧服务, 这种创新的图书馆服务模式在促进我国文化产业发展的同时, 还能够为各行各业的发展提供知识源泉, 进一步推进我国各项创新事业的发展。

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