MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:54
- 题名/责任者:
- 游客不当行为形成与干预机制研究/孟秋莉, 皮鸿文, 李丽华著
- 出版发行项:
- 武汉:华中科技大学出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5680-7174-1/CNY79.80
- 载体形态项:
- 157页:图;24cm
- 个人责任者:
- 孟秋莉 著
- 个人责任者:
- 皮鸿文 著
- 个人责任者:
- 李丽华 著
- 学科主题:
- 游客-消费者行为论-研究
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 广西高等学校千名中青年骨干教师培育计划 (第3期) 项目阶段性成果 广西民族大学人才引进科研启动项目阶段性研究成果 广西民族大学旅游学科建设项目研究成果等
- 责任者附注:
- 孟秋莉, 女, 管理学博士。广西民族大学旅游管理系副教授, 硕士生导师。皮鸿文, 男, 广西民族大学旅游管理硕士。李丽华, 女, 工学博士。广西民族大学管理学院讲师。
- 书目附注:
- 有书目 (第142-157页)
- 提要文摘附注:
- 本书通过述评游客不当行为、服务破坏行为、面子理论以及道德推脱理论等相关领域前期研究, 基于面子理论和道德推脱理论, 探究游客不当行为的形成机制 ; 基于员工援助计划、道德培训与考核、及时惩罚和服务补救等理论, 从企业控制的视角, 深入探究游客不当行为形成的干预机制。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F590.63/124 | 72415043 | 社科书库(3F西、北) | 可借 | 社科书库(3F西、北) | |
F590.63/124 | 72415044 | 社科书库(3F西、北) | 可借 | 社科书库(3F西、北) |
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