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题名/责任者:

关键时刻MOT:白金版/(瑞典)詹·卡尔森(Jan Carlzon)著 韩卉译

出版发行项:

杭州:浙江人民出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-213-07290-1/CNY49.90

载体形态项:

208页;23cm

并列正题名:

Moments of truth: new strategies for today's customer-driven economy

个人责任者:

(瑞典) 卡尔森 (Carlzon, Jan 1941-) 著

个人次要责任者:

韩卉 (英语) 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272.91

一般附注:

湛庐文化·财富汇

版本附注:

由HarperCollins Publishers, USA授权出版

出版发行附注:

本书限中国大陆发行

提要文摘附注:

本书内容包括：行业翘楚谈关键时刻MOT、管理专家谈关键时刻MOT、管理大师谈关键时刻MOT、关键时刻MOT十大原则、无处不在的“关键时刻”、“关键时刻”培训感言。

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